随着国内汽车保有量的不断攀升,越来越多是人们拥有了私家车,汽车后市场也是越来越红火了,汽车美容店越开越多,竞争也越来越激烈。车主越来越理性、又挑剔,而且更关注的安全和施工效率,然而很多店面技师没有经过专业技术培训,就凭自己自由发挥来完成。这样造成很多汽车美容店客户不断流失,客户满意度下降,项目很难卖出去。最后造成亏损状态。在这里我要提示汽车美容店的经营者们应该多掌握一些细节,并让每一个员工多接受一些专业培训和学习。了解更多汽车美容的专业知识,便于和车主沟通更加专业讲解和介绍美容项目。
  汽车美容店店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供售后服务等。
  汽车美容店应在日常经营记录的基础上建立好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够在消费后及时回访跟踪。从消费者那里反馈信息便于我们工作改进和提升,获得满足客户的满意度,让客户再次回头消费。

 美极光认为做好经营上的细节是非常必要的,为客户提供事无巨细的服务,才能体现汽车美容店的专业和持久发展性。
 汽车美容店如何快速进入正轨,尽快进入盈利阶段,必须要从细节做起,俗话说“细节决定成败”,这是一个亘古不变的道理,所以汽车美容店的经营者们更是应该掌握好细节,这样你才能获取高额利润。

    汽车美容每一个项目都有着标准化施工流程。如(洗车作业流程)(精致洗车作业流程) (镀瓷作业流程)(镀晶作业流程)(镀盾作业流程)等等。美容作业一定要按标准化流程操作、细节必须严格把关、决不留死角,确保每一台车达到表里如一的效果。

例如、做美极光漆面镀盾前首先把车漆以外的部分饰件保护好,避免结晶液体影响到其他饰件。如图

        前挡玻璃保护

侧窗玻璃保护

塑胶件保护

图文中只是部分图片,贴保护膜主要是防止操作时给来其它装饰件的损坏起到保护作用。并是汽车美容店体现专业的形象。

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